贯彻斑马理念、提升服务标准:新一轮斑马司机培训近日展开

为打造武汉网约车市场标杆,斑马快跑通过多轮的运营推广工作,APP下载量大幅攀升,订单量随之大幅增长。订单增长的背后,司机的收入显著增加,这也吸引了更多有经验的司机加入斑马快跑。

日,新一轮斑马专车司机培训在斑马快跑总部召开,针对标准化服务流程与安全出行做进一步的讲解和深化,并以多个实际案例做了全面化的解析,旨在将这些出行的标准化、专业化、安全化的理论根植于司机心中,让他们在工作中能够一一践行,将标准化的每个环节渗透到出行中去。此外,还将司机的奖惩制度、绩效考核作了详尽阐述,既是对司机行为的约束,更是对标准化服务的一种激励。

近期,斑马司机的各项培训较为频繁,但确实对斑马司机的出行服务起到了极大的促进作用,这也正是培训的初衷所在。不少乘客对司机上下车前主动为其开关车门,询问车内温度,并在车上配备纸巾、充电器、矿泉水等细节服务给出好评,这对斑马司机而言也是莫大的认可和鼓励。在接下来的工作中,斑马专车将继续优化服务,打造行业内高品质、高标准的网约车标签。



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