司机故事之——车队接单王的完美逆袭

曾经是一枚热爱骑行的家庭主妇

斑马司机胡彩平，曾经为了更好的照顾小孩，便选择当家庭主妇。偶然的机会接触到户外山地骑行，便深深地爱上了这项活动，坚持每周末去东湖绿道60公里环形一圈，风雨无阻的坚持了一年，感觉精神状态比以前好了很多。

乘客的认可让她感受到工作的价值

一年前在一位骑友的介绍下，了解到斑马快跑，对斑马快跑网上约车模式很感兴趣，加上时间地点灵活，便选择加入。转眼一年过去，许多乘客发展成了熟客，最开心的是接到订单时电话那头传来的那句：胡师傅，你好，又是我，坐你的车我很安心。”然后就像老朋友一样一路聊生活、聊工作直到行程结束。

当上斑马车司机后，充实了自己，扩大了自己生活的圈子，而且还感受到了这份职业的价值。一般来说乘客素质都很高，虽然她是为乘客服务的，但是乘客都很尊重她。这让她感受到了工作的价值，也是她能坚持下来的最重要的原因。

总结规律，提升接单效率

在斑马车队，队友之间相处也比较好，平时开夜班车大家也会相互在群里报平安。当然，也经常会有同事问她：你是怎么做到订单量流水名列前茅的？用胡师傅的话来说，其实也是3分运气加7分打拼，运气好的时候常被派到大单，而自己每天早上会早半小时出车，随时保持车身干净。早高峰尽量去居民区接上班族，平峰时段就找酒店、工业区、写字楼、大学附近平时单量多的地方，晚高峰就去地铁站，固定的时间在固定的区域接单，慢慢地自己也成了活地图。

每一笔订单都用心去服务好乘客，包括从第一个电话应该怎么打、声量语速怎么控制，到车上充电宝、矿泉水的配置，再到接近目的地靠边时的提前沟通，口碑好，客源就越来越多了。

有时凌晨接单，一定会把乘客送到家门口，看着乘客上楼；有一次，接了一位坐轮椅的乘客，胡师傅不仅热心地给乘客开门，搀扶乘客，还把乘客送到家门口，搀扶上楼···一年多来，负责任一直是胡师傅对乘客的坚持。

在斑马工作一年，对胡师傅来说，酸甜苦辣都经历过，但大部分乘客都是善良的，用心的服务也感动着他们，同样，乘客也教会了她们付出就有收获，现在单量每天都在增加，她们也有信心与斑马一起成长。