从差异化到提升品质，斑马快跑实现用户数稳步增长

国内网约车在经历了多轮竞争及资本整合，并逐渐受到网约车新政约束后，整体发展日益规范化和理性化，各家竞争的焦点将从对市场的争抢转变为对高品质服务和差异化运营的追求。斑马快跑经过多轮争夺战的洗礼，在短短的三年时间里，实现了600万用户的增长，这与斑马快跑始终追求差异化经营模式和高品质服务分不开。

高标准打造更优用户体验

作为入局以来始终坚持“自营车辆、自有司机”的运营模式的斑马快跑，从准入门槛上就注重提升服务质量，所有司机均使用带有斑马纹的车辆，在车队实施统一管理、司机实施统一招聘、经严格培训后方可上岗，从各方面做好保障，为乘客带来安全、便捷、高品质的出行服务。

同时，斑马快跑正逐步实现配备矿泉水、数据线、纸巾、毛毯、雨伞、医药箱，免费提供给有需要的乘客使用。事实上，斑马快跑正在建立起专车领域的专业化服务标准，以用心、细心为乘客打造极致的用户体验。

打造斑马主题车和网红司机

斑马快跑在内饰上别具一格，摆脱千篇一律的黑白灰，将具有斑马印记、非洲风情的景致无缝植入到斑马车内。想象一下，上一秒还深处城市的喧闹与嘈杂，关上车门的瞬间，蓝天白云、斑马嬉戏，脚下是潺潺的溪流……仿佛置身于东非大草原，与大象、斑马、角马一起嬉戏，一起结伴穿越充满野性的草原。同时，司机还会细心地调节车内的温度，播放舒缓的音乐，让你静下心来，感受旅途的美妙。

主题车上线以来，斑马快跑不断通过高薪招募网红司机，全面调动司机积极性。并根据司机特点，赋予司机相匹配的标签，比如：路路通司机、活地图司机、暖男司机、人气司机等等，如果你在搭乘斑马车途中，司机现场秀一段Rap或者给你讲个笑话，别惊讶，有才的斑马司机会让你的乘车旅途更加有趣，让你享受更快乐的出行。

场景化服务赢得用户青睐

在出行市场竞争愈发激烈的当下，斑马快跑不断挖掘细分市场，为用户提供更深入的场景化服务。据调查，斑马快跑的接送机服务现如今受到众多商旅精英人士的青睐，往返机场时提前预约斑马车已成为他们的出行习惯。

互联网优化了资源配置，为人们的衣食住行提供了更多丰富的选择，在许多方面潜移默化地淡化了人们的所有权意识。随着网约车的普及，无车族的买车意愿已经降低。

在车辆所有权意识淡薄的情况下，未来网约车市场的空间势必将被打开，而自始至终强调品质服务的斑马快跑，无疑将迎来更大的机遇。